Forskellen mellem mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation

Ord spiller en afgørende rolle i kommunikationsprocessen for at overføre meddelelsen på den måde, den er beregnet til at blive formidlet. Når ord bruges i kommunikationsprocessen, kaldes det verbal kommunikation. Verbal overførsel af information kan udføres mundtligt eller i skriftlig form. Mundtlig kommunikation er det ældste kommunikationsmiddel, der oftest bruges som et medium til udveksling af information. Det involverer indsamling eller formidling af information gennem talte ord.

Skriftlig kommunikation, på den anden side er et formelt kommunikationsmiddel, hvor budskabet omhyggeligt udformes og formuleres i skriftlig form. Det opbevares som en kilde til reference eller juridisk registrering. I denne artikel har vi præsenteret alle de vigtige forskelle mellem mundtlig og skriftlig kommunikation i tabelform.

Indhold: Mundtlig kommunikation Vs skriftlig kommunikation

1. Sammenligningstabel
2. Definition
3. Vigtige forskelle
4. Konklusion

Sammenligningstabel

Grundlag for kommunikation	Mundtlig kommunikation	Skriftlig kommunikation
Betyder	Udveksling af ideer, information og meddelelse gennem talte ord er mundtlig kommunikation.	Udveksling af meddelelser, udtalelser og information i skriftlig eller trykt form er skriftlig kommunikation.
Hvad er det?	Kommunikation ved hjælp af mundtaleord.	Kommunikation ved hjælp af tekst.
Literacy	Ikke påkrævet overhovedet.	Nødvendig for kommunikation.
Overførsel af besked	Speedy	Langsom
Bevis	Der er ingen registrering af kommunikation.	Korrekte poster med kommunikation er til stede.
Feedback	Umiddelbar feedback kan gives	Feedback tager tid.
Revision før levering af beskeden?	Ikke muligt	Muligt
Modtagelse af ikke-verbale signaler	Ja	Ingen
Sandsynlighed for misforståelse	Meget høj	Noget mindre

Definition af mundtlig kommunikation

Mundtlig kommunikation er processen med at formidle eller modtage beskeder ved hjælp af talte ord. Denne kommunikationsform bruges meget over hele verden på grund af hurtig transmission af information og hurtig svar.

Mundtlig kommunikation kan enten være i form af direkte samtale mellem to eller flere personer, som kommunikation ansigt til ansigt, foredrag, møder, seminarer, gruppediskussioner, konferencer osv. Eller indirekte samtale, dvs. formen for kommunikation, hvor et medium bruges til udveksling af information som telefonisk samtale, videoopkald, stemmekald osv.

Det bedste ved denne kommunikationsform er, at parterne i kommunikationen, dvs. afsender eller modtager, kan bemærke ikke-verbale signaler som kropssprog, ansigtsudtryk, tone- og tonehøjde osv. Dette gør kommunikationen mellem parterne mere effektiv. Denne tilstand understøttes dog med en vis begrænsning, ligesom ordene, der først er talt, aldrig kan tages tilbage.

Definition af skriftlig kommunikation

Kommunikationen, hvori meddelelsen transmitteres i skriftlig eller udskrevet form, kaldes skriftlig kommunikation. Det er den mest pålidelige kommunikationsmåde, og den foretrækkes meget i erhvervslivet på grund af dens formelle og sofistikerede karakter. De forskellige kanaler for skriftlig kommunikation er breve, e-mails, tidsskrifter, magasiner, aviser, tekstbeskeder, rapporter osv. Der er en række fordele ved skriftlig kommunikation, som er som under:

• Det bliver let at henvise til meddelelsen i fremtiden.
• Inden man sender meddelelsen, kan man revidere eller omskrive den på en organiseret måde.
• Chancerne for fejlagtig fortolkning af beskeden er meget mindre, fordi ordene er omhyggeligt valgt.
• Kommunikationen er planlagt.
• Der foreligger juridisk bevis på grund af opbevaring af poster.

Men som vi alle ved, at alt har to aspekter, er det også tilfældet med skriftlig kommunikation, da kommunikationen er tidskrævende. Desuden vil afsenderen aldrig vide, at modtageren har læst beskeden eller ej. Afsenderen skal vente på modtagerens svar. Der er meget papirarbejde i denne kommunikationsform.

Vigtige forskelle mellem mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation

Følgende er de største forskelle mellem mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation:

1. Den type kommunikation, hvor afsenderen transmitterer information til modtageren gennem mundtligt besked. Kommunikationstilstanden, der bruger skriftlig eller trykt tekst til udveksling af informationen er kendt som Skriftlig kommunikation.
2. Forudsætningen for skriftlig kommunikation er, at deltagerne skal være færdige, mens der ikke er en sådan betingelse i tilfælde af mundtlig kommunikation.
3. Korrekte poster findes der i skriftlig kommunikation, hvilket er lige modsat i tilfælde af mundtlig kommunikation.
4. Oral kommunikation er hurtigere end skriftlig kommunikation.
5. Når ordene er udtalt, kan ikke vendes i tilfælde af mundtlig kommunikation. På den anden side er redigering af den originale meddelelse mulig i Skriftlig kommunikation.
6. Forkert fortolkning af meddelelsen er mulig i mundtlig kommunikation, men ikke i skriftlig kommunikation.
7. Ved mundtlig kommunikation modtages øjeblikkelig feedback fra modtageren, hvilket ikke er muligt i skriftlig kommunikation.

Konklusion

Mundtlig kommunikation er en uformel kommunikation, der normalt bruges i personlige samtaler, gruppesamtaler osv. Skriftlig kommunikation er formel kommunikation, der bruges i skoler, colleges, erhvervslivet osv. At vælge mellem de to kommunikationstilstand er en hård opgave, fordi begge er gode til deres steder. Folk bruger normalt den orale kommunikationsform, fordi den er praktisk og mindre tidskrævende. Imidlertid tror folk normalt på den skriftlige tekst mere end det, de hører, og det er derfor, skriftlig kommunikation betragtes som den pålidelige kommunikationsmetode.